POLITIQUE D'ANNULATION

Annulation par le client :

• Annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée : Remboursement intégral du montant de la réservation, moins les frais de transaction.

• Annulation entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée : Remboursement de 50 % du montant de la réservation, moins les frais de transaction.

• Annulation moins de 15 jours avant la date d'arrivée : Aucun remboursement ne sera effectué.

• En cas de circonstances imprévues ou de force majeure (par exemple, problème de logement, catastrophe naturelle), l'hôte s'engage à trouver une solution alternative pour le client ou à rembourser intégralement le montant de la réservation.

 

Conditions générales :

• Toute demande d'annulation doit être faite par écrit via le système de messagerie interne du site.

• Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de l'annulation.

• Les frais de transaction non remboursables couvrent les coûts de traitement des paiements et sont déduits du montant remboursé.